Esse post não é muito divertido não, mas depois de pensar muito se o fazia ou não, resolvi postar. Claro que é ótimo a gente saber de produtos e lojas que deram certo, mas acho que também devemos informar quando o oposto acontece. :(
Pois bem, vamos ao assuntinho desagradável mas necessário.
Acho que todo mundo, ou a maioria, conhece a farmácia Panvel, não conhece?
É uma rede de farmácias lá do Sul, onde é muito mais conhecida. No início só poderia comprar na loja física mesmo. Mas, depois de um tempo, eles disponibilizaram o site e aí passaram a entregar em todo o Brasil. Pois bem, isso foi só pra explicar de onde vem a minha frustração.
Eu já fiz, acho, que umas 4 comprinhas lá.
No início u não tive problema nenhum, mas depois...affffff
Na minha última compra, lascou tudo.
PRIMEIRO PROBLEMA:
- Um dos produtos que pedi, foi um batom de uma determinada cor. ok.
Alguns dias depois, eu entrei em contato porque estava estranhando que a encomenda não tinha sido postada ainda. Alguém me comunicou que o batom que eu escolhi NÃO estava em estoque.
Oi? Como assim? Mas estava disponível no site. - PRIMEIRA FALHA DA PANVEL -
Eu então escolhi outra cor. ok.
"Senhora, essa cor tb não está disponível". (isso em outro dia). Palhaçada já! - SEGUNDA FALHA DA PANVEL -
Pedi que depositassem o dinheiro do batom, já que não tinha nenhum, né!? Espero que tenham feito, pq não verifiquei. - OPS! FALHA MINHA.
SEGUNDO PROBLEMA:
Aííííí, depois de um teeeeempo, recebo minhas comprinhas eeeeeeeeeeeee......olha só:
ELES ME ENVIARAM UMA BASE VENCIDA!!!!! - FALHA DA PANVEL
Pois é, eu fiquei com essa cara aí O.O
Tive que entrar em contato, e a atendente disse que alguém dos correios passaria para fazer a coleta do produto, sem custo pra mim. ok
.... ... ... ... na verdade seria OK se alguém tivesse me retornado, né. = /
Uma amiga querida minha, disse para eu entrar na fanpage da loja e reclamar por lá.
Gente! Vcs já entraram na fanpage da Panvel??
Caracoleessss....quanta gente reclamando!!!!
Isso já com 1 mês da coleta. Aí reclamei...reclamei de novo...de novo, até que alguém me retornou dizendo que a base estava sendo enviada.
CONCLUSÃO:
Achei uma tremenda falta de respeito com os consumidores, sim pq não fui só eu. Acho válido comprar mas na loja física, pq pela internet e até por tel está todo mundo reclamando do atendimento, melhor, da falta dele, né.
Não compro mais, apesar de alguns produtos valerem à pena, mas é muita aporrinhação.
Vou deixar aqui uma listinha de coisas que já comprei lá, tá:
Os produtos:
- 4 batons - Panvel (só me decepcionei com 1 cor)
- demaquilante bifásico - Panvel
- base Maybelline
- pó compacto Maybelline
- caixa gr.de lenços
- blush em creme
- sombra solta iluminadora
- batom Maybelline
- duo de bronzer - Panvel
- bronzer - Panvel (é igual ao duo, esse foi decepção)
- esmalte - Panvel
- esmalte - outra linha
Acho que é isso. Mas claro, foram compras separadas.
Me perdoem pelo post gigante, mas eu precisava falar tudo.
Se alguém tiver dúvida sobre algum produto da listinha, é só deixar no comentário, tá bom!
Alerta, hein pessoal!!!!!
fico por aqui,
bjinhos
Patricia Leite
